A vendégélmény titka a részletekben rejlik: így segít a DURABLE a vendéglátásban
Ha a vendégek nem kérdeznek, az gyakran a legjobb visszajelzés. A DURABLE intelligens információhordozói észrevétlenül segítik a tájékozódást, miközben egységes, professzionális arculatot teremtenek.
Hirtelen minden működni kezd
Gitta igazán szerette a munkáját. Mindig fontos volt számára, hogy emberekkel foglalkozzon, nem tudta volna elképzelni magát egész nap egy monitor előtt ülve, ahol csak online kommunikálhat másokkal. A személyes kapcsolatok mindennél fontosabbak voltak számára: a másik ember szemébe nézni, egyetlen mondatból, hangsúlyból vagy pillantásból ráérezni, hogy az illető éppen türelmetlen, tanácstalan vagy elveszett, és megnyugtató megoldást nyújtani a számára. Az elegáns szálloda, amelynek recepcióján Gitta munkatárs volt, konferenciaközpontként is működött, így sokféle ember megfordult ott néhány napra, és Gitta jó emberismerőként pontosan tudta, kit hogyan érdemes megszólítani.
Persze minden munkakörnek akad kevésbé kellemes része. Gitta számára azok a napok voltak megterhelőbbek, amikor nagy rendezvény helyszíne volt a hotel. Ilyenkor a szállóvendégek útbaigazítása és kényelmének biztosítása mellett a recepciósoknak állni kellett a konferencia résztvevőinek rohamát is. A sok „Merre találom?”, „Mikor kezdődik?”, „Meg tudná mutatni, ki az előadó?” „Mekkora csúszás van a programban?” mindig rengeteg pluszmunkát adott, és egy-egy ilyen nap után Gitta néha már ott tartott, hogy talán nem gondolta át elég alaposan, mikor úgy döntött, hogy emberekkel szeretne foglalkozni.
Egyszer aztán szinte varázsütésre változott meg minden. Egy több napos nemzetközi orvosi konferenciát rendeztek a hotelben, és Gitta már előre félt, hogy megint ki sem látszik majd a sok kérdésből, amelyekre ráadásul felváltva több nyelven kell válaszolnia. A rendezvény délelőtt tízkor kezdődött, és már fél egy volt, mire Gitta ráeszmélt, hogy rég volt ilyen nyugodt napja. Ahelyett, hogy a vendégek őt faggatták volna, egyszerűen csak megnézték a termek bejárata előtti állványon elhelyezett irányítótáblákat, illetve a falra rögzített tableteket, amelyek mindig percre pontosan mutatták, hol mi várható. A résztvevők mindegyike egyszerű, elegáns névkitűzőt viselt, így ez alapján inkább egymást szólították meg, mint hogy a személyzetet kérdezgessék. Gitta munkahelyére megérkeztek a DURABLE HORECA-szektorra optimalizált megoldásai.
Szinte láthatatlan, mégis nélkülözhetetlen
A vendéglátás és szállodaipar (HORECA) világában a vizuális egységesség és a funkcionalitás egyensúlya kulcskérdés. Az irányítótáblák, információs padlóállványok, névkitűzők és tablettartók azok az eszközök, amelyek mindennap támogatják a vendégek tájékozódását, és közvetetten hozzájárulnak a szolgáltatás színvonalához. Ezek gondos kiválasztása nemcsak funkcionalitást, hanem egyben márkaépítést is jelent: ezért jó választás a DURABLE, hiszen olyan eszközöket kínál, amelyek egyszerűen testre szabhatók, egységes arculatot képviselnek, így pontosan azt a professzionalizmust közvetítik, amit ma már minden vendég elvár.
A jól elhelyezett irányítótáblák segítenek a vendégeknek gyorsan eligazodni a helyszínen: megmutatják az utat a recepció, mosdó, étterem, vagy épp a dohányzóhely felé. Fontos, hogy ezek a táblák egységes arculati elemeket hordozzanak: a logó, a betűtípus és a színek illeszkedjenek a hely stílusához. Az anyaghasználat szintén kulcsszerepet játszik a hangulat kialakításában. A digitális kijelzőkkel kiegészült modellek ma már lehetővé teszik a dinamikus információközlést – például rendezvények, napi menük vagy programváltozások esetén.
A DURABLE INFO SIGN padlóállványai széles méretválasztékban elérhetők. Az alumínium hátlap és a tükröződésmentes akril fedlap elegáns megjelenést biztosít. Az állványok egyszerűen mozgathatóak, rögzítésük könnyed, de stabil. Az információt tartalmazó BADGEMAKER® mikroperforált betétlapok egyszerűen cserélhetők, az ingyenes DURAPRINT® szoftverrel könnyedén feliratozhatók, így mindig friss és aktuális tájékoztatást nyújtanak.
És ha már a nyomtatható, cserélhető feliratoknál tartunk, meg kell említenünk a szektor legapróbb információhordozóit, a névkitűzőket is. Egy rendezvény helyszínén sokoldalúan használhatók ezek a jelzések. Ha a személyzet viseli, és ezáltal néven szólítható, az javítja a bizalmat és jobb ügyfélélményt ad. Maguk a vendégek pedig egy konferencián vagy tréningen könnyebben teremtenek kapcsolatot egymással a viselt névkitűző alapján. A DURABLE ezekhez is biztosítja a DURAPRINT® szoftverrel tervezhető BADGEMAKER® betétlapokat.
Digitális, friss, interaktív? Akkor legyen tablet!
A hagyományos papíralapú feliratos tájékoztatást egyre több helyen egészítik ki a digitális információhordozók. A DURABLE tablettartói ezt az igényt szolgálják ki. A vendéglátó- és szállodaiparban különösen jól kihasználható a digitális technológia, hiszen sokszor nem hogy naprakész, de percre kész információval kell szolgálni az ügyfelek számára. A tablet, mint információhordozó tökélésen megfelel ennek az igénynek, hiszen a hordozott digitális tartalom bármikor frissíthető, illetve a felület interaktívvá, érintésvezéreltté is tehető.
A DURABLE tablettartói egyszerűen és biztonságosan rögzíthetők, elegáns, letisztult vonalvezetésűek, erősítve a professzionális hatást. Elérhetők padlóállványként, falra szerelhető vagy asztali változatban is, így szinte bármilyen helyzetben gördülékennyé teszik a digitális információközlést. Az állvánnyal rögzített tablet alkalmas képi információk közvetítésére is, legyenek azok fotók, kisfilmek vagy animációk, így növelve az érthetőséget és sűrítve az információtartalmat. A kevesebb papírhasználat a fenntarthatóság követelményeinek is megfelel. A világ a papíralapú tájékoztatástól a digitális kommunikáció felé mozdult el, és a DURABLE képes ezzel lépést tartani.
- Hirdetés -